Les abonnés des forfaits M l’ont certainement remarqué : depuis le 1er mars, trois des quatre offres d’abonnement ont été enrichies de données internet mobiles supplémentaires, sans augmentation des tarifs. Le forfait à 1 000 francs offre désormais 2 Go (au lieu de 1 Go), celui à 3 000 francs, 10 Go (contre 5 Go auparavant) et celui à 6 000 francs, 30 Go (contre 25 Go). Seul le forfait à 10 000 francs, pour 100 Go, réservé à des familles ou des professionnels, reste inchangé. Ils sont "entre 140 000 à 150 000 abonnés" à en profiter depuis bientôt deux mois, dévoile Guillaume Poquet, responsable marketing et communication de l’Office des postes et télécommunications (OPT).
D’autre part, les anciens forfaits, comme les bloqués et horaires, ont été supprimés. Les 25 000 clients concernés ont été progressivement basculés gratuitement sur les forfaits M. Il est toujours possible, à travers la nouvelle application mobile de l’OPT (Mobilis NC), d’activer des options de restriction pour conserver une maîtrise de son budget.
Cette évolution des forfaits traduit une modification des usages constatée par l’OPT, avec des clients qui délaisse appels et SMS pour devenir avant tout des consommateurs de données internet. "On estime que, chaque année, chaque usager augmente de 2 Go sa consommation mensuelle", dévoile Guillaume Poquet. Actuellement, un abonné à un des forfaits M consomme en moyenne "entre 13 et 14 Go par mois". Les clients Liberté, eux, consomment en moyenne 10 Go chaque mois.
C’est donc naturellement que l’OPT a décidé de revoir également les offres de ses kits Liberté, une formule sans abonnement dont profitent encore environ 140 000 clients calédoniens, mais qui n’inclut que peu de données internet. Actuellement, elle se limite en effet à des appels et des SMS pour un montant de 3 000 francs. Pour profiter d’internet, il faut acheter des recharges de données. Cette formule archaïque va laisser place à deux nouveaux kits à compter du 1er juillet : un premier à 3 000 francs (30 minutes d’appels + SMS illimités) avec 15 Go d’internet et un second à 5 000 francs (2 heures d’appels + SMS illimités) avec 30 Go d’internet. Il sera toujours possible de les recharger à hauteur de 1 000, 3 000 ou 5 000 francs. Cela concernera environ 140 000 clients disposant actuellement de cartes Liberté.
Une série de nouvelles recharges va également être accessible, allant de 1 Go d’un montant de 400 francs à 5 Go pour 3 000 francs. Elles seront toutefois uniquement activables sur l’application Mobilis NC. "Les offres Liberté n’avaient pas été revues depuis 6 ou 7 ans", fait remarquer Guillaume Poquet. "Le gros de la refonte a été de rajouter des données. Aujourd’hui, on a un prix du giga bien moins élevé qu’auparavant", poursuit Thomas De Deckker, directeur de l’OPT. La conséquence d’une "rationalisation" et d’une réduction des coûts menées ces dernières années, et maintenant "répercutées" sur les services proposés.
Il sera bientôt possible d’avoir accès à des données mobiles à l’étranger via son abonnement OPT. Au terme de négociations avec les opérateurs des pays voisins et partenaires, l’Office va, à compter du 1er juillet, proposer des nouveaux tarifs "plus compétitifs" à l’étranger : 3 francs HT/Mo dans la zone 1 (France, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon…), 10 francs HT/Mo en zone 2 (Europe étendue, Canada, Fidji…) et 50 francs HT/Mo en zone 3 (reste du monde).
Surtout, deux recharges vont être créées pour ceux qui voyagent en zone 1 : un pass internet à 2 500 francs pour 10 Go et un pass à 6 000 francs pour 30 Go, valables 30 jours. "Ça va permettre à ceux qui voyagent de conserver leur numéro de téléphone et leur carte SIM, explique Olivier Amat, directeur des télécommunications. C’est important, parce qu’avec tous les contrôles d’authentification, notamment des services bancaires, il y a un vrai intérêt pour les usagers de garder leur numéro à l’étranger."