La compagnie calédonienne tient à rassurer les voyageurs, dans un communiqué envoyé ce lundi 2 mars : l’ensemble de ses opérations et de ses connexions internationales, notamment sur la liaison entre Nouméa, Bangkok et Paris, sont maintenues et effectuées "en toute sécurité", alors que le Moyen-Orient s’embrase depuis les bombardements israélo-américains sur l’Iran samedi 28 février. "Les plans de vol ont été adaptés de manière préventive au début du mois de février", explique la compagnie à l’hibiscus. Surtout, ces plans évolueront "à chaque fois que cela sera nécessaire" et les passagers tenus informés des éventuelles modifications d’horaires ou d’itinéraires. Une "veille opérationnelle permanente" étant "assurée par les équipes", les routes peuvent même être changées "en temps réel".
Les vols opérés sur cet axe, poursuit Aircalin, empruntent "un itinéraire sécurisé, largement utilisé par les compagnies aériennes internationales en activité, incluant le survol d’une partie de l’Afghanistan et du Pakistan". Ces trajectoires sont continuellement surveillées et évaluées en coordination avec les autorités de l’aviation civile et les organismes internationaux de régulation du trafic aérien. Le programme de vol tel qu’il était prévu est par conséquent maintenu.
L’opérateur précise également que les billets émis par d’autres compagnies qu’Aircalin demeurent couverts par les compagnies émettrices, et que les clients titulaires de billets Aircalin avec un itinéraire incluant un numéro de vol opéré par des compagnies du Golfe sont reroutés si nécessaire, sans frais supplémentaire.