C’est un nouveau coup dur pour les équipes du Betico, toujours à quai. Le bateau est immobilisé depuis le 11 mars en raison d’un problème de surchauffe sur un des moteurs [1], causant l’annulation des rotations vers Ouvéa mercredi et jeudi. Une pause forcée qui se prolonge, car les interventions techniques en cours "s’avèrent plus importantes que prévu", contraignant la compagnie à annuler les deux liaisons de samedi 14 et dimanche 15 mars vers les Loyauté et l’Île des Pins.

"Au fil des travaux réalisés aujourd’hui, nos équipes techniques ont détecté un nouveau problème sur l’un des moteurs du navire. Certaines pales du turbo, une pièce essentielle du moteur, ont présenté des défaillances importantes. Cette découverte impose des réparations supplémentaires, impossibles à contourner, et nous empêche de reprendre la mer en toute sécurité", explique Sudîles dans un communiqué ce vendredi 13 mars. Les passagers concernés ont été informés de la situation par SMS et/ou e-mail.

Suspension temporaire des ventes de billets

Surtout, ce qui n’était pas le cas les précédentes fois, l’opérateur informe que "face au contexte actuel et par manque de visibilité, les ventes de billets sont momentanément suspendues à partir de la semaine prochaine, du lundi 16 mars au 6 avril inclus". Les billets des rotations annulées les 13, 14 et 15 mars ne sont pas automatiquement reportés sur un autre voyage. Les passagers concernés doivent se rapprocher de la compagnie pour "un traitement au cas par cas".

Les services indiquent être particulièrement sollicités, assurent que "les équipes commerciales font de leur mieux pour répondre dans les plus brefs délais", et incitent à régulièrement consulter la page Facebook [2] afin de suivre l’avancement des travaux.