Les équipes de la Sudiles, société qui exploite le navire Betico, sont sur le pont pour effectuer les travaux et remettre le bateau à flot. Ou plutôt sous le pont. Jeudi 19 mars, la société Sudiles, qui exploite le ferry, publiait sur le réseau social Facebook "un point de situation : Les équipes techniques du Betico NC poursuivent les travaux, avec un objectif : reprendre les rotations au plus vite sur quatre moteurs. Mercredi 18 mars, une investigation technique approfondie a été effectuée sur le moteur 4 ayant présenté une surchauffe. Plusieurs solutions sont à l’étude, notamment la possibilité de récupérer certaines pièces sur le moteur hors service. En parallèle, les commandes des pièces nécessaires aux réparations sont engagées. Jeudi 19 mars : une opération technique délicate mais essentielle a été effectuée : la découpe d’une partie du navire (le pont supérieur) afin de permettre l’extraction du moteur hors service par la soute. Vendredi 20 mars : arrivée estimée à Nouméa du moteur de remplacement, en provenance d’Australie."

Des clients patients

Les travaux sont donc en cours, et sur son réseau social, la Sudiles tient ses clients informés des avancées étape par étape, avec des photos des travaux. En réponse, les passagers sont particulièrement compréhensifs et encourageants. "On salue le professionnalisme de vos agents, mécanos, techniciens. On vous souhaite un bon courage en espérant que le Bateau retourne vite dans son élément", écrit Erwan. D’autres lancent des "courages", des "bravos", et autres "mercis."

La transparence semble très appréciée. Samedi 21 mars, le moteur hors service sera déposé, des journées "déterminantes", selon la Sudiles. Et pour éviter le chômage technique, cet arrêt forcé du navire jusqu’au 29 mars [1] est l’occasion d' "un grand nettoyage à l’intérieur des salons. Les sièges sont démontés et les hôtesses pleinement mobilisées."

Le navire est en panne depuis le tout début du mois de mars [2], avec de nombreux espoirs d’une reprise des rotations. Mais au vu de la gravité de la panne, la Sudiles a finalement décidé d’arrêter les rotations jusqu’au 29 mars, pour une reprise le lundi 30 mars. Les réservations sont fermées jusqu’au 6 avril. Une situation qui tombe mal au vu des blocages concernant Air Calédonie [3] depuis plusieurs semaines maintenant. En attendant d’avoir de nouveau des dessertes aériennes ou maritimes vers la Grande terre, les Iliens s’organisent à l’aide de navettes privées [4].