La survenue d’une panne technique sur l’un de ses appareils, à savoir l’A330neo, a contraint la compagnie à l’hibiscus à suspendre le vol prévu au départ de Paris et à destination de Nouméa par Bangkok, mercredi 25 mars.

L’opérateur aérien indique, dans un communiqué, ce jeudi 26 mars, que l’acheminement des pièces nécessaires à la réparation de l’avion "est en cours", l’objectif étant de "réduire au maximum les impacts sur les itinéraires des voyageurs et permettre une remise en service de l’appareil en sécurité dans les meilleurs délais".

Parallèlement, précise Aircalin, les équipes travaillent à la prise en charge des clients affectés, ainsi qu’à leur reprogrammation. Les passagers concernés non-résidents bénéficient d’une prise en charge complète. La compagnie leur demande de mettre à jour leurs coordonnées personnelles sur son site Internet (dans la rubrique Ma réservation [1]), afin de recevoir les informations relatives à leur voyage.

À ce stade, aucun autre vol de la compagnie n’est soumis à changement.