Les abonnés Helia de l’OPT devront anticiper leurs recharges cette semaine. L’Office des postes et télécommunications annonce deux opérations de maintenance, programmées dans la nuit du lundi 6 au mardi 7 juillet, puis dans celle du mardi 7 au mercredi 8 juillet destinées à "améliorer la qualité des services télécoms".
La première intervention est prévue de 21 heures à 5 heures du matin. Pendant ce créneau, le suivi de consommation et les recharges seront indisponibles à partir du 1088. Ces services seront toutefois accessibles via l’application Helia NC. L’OPT invite donc les clients concernés à télécharger l’application ou à anticiper leurs recharges par carte liberté avant 21 heures.
La seconde intervention, plus sensible pour les usagers, aura lieu de 23 heures à 6 heures. Elle pourra entraîner des perturbations sur la téléphonie mobile, l’Internet mobile et la téléphonie fixe prépayée. Le suivi de consommation et les recharges seront également indisponibles sur l’application Helia, au 1088, ainsi que par SMS.
L’OPT recommande donc à ses clients d’effectuer leurs opérations de suivi ou de rechargement avant le début de cette maintenance et précise que les appels vers les numéros d’urgence resteront accessibles et ne nécessitent pas de crédit.