Plus de 215 000 feuilles de soins sont passées entre les mains des agents de la province Sud en 2025. Neuf sur dix étaient encore en papier. Il faut les réceptionner, les saisir, vérifier les informations, puis traiter la facture. C’est ce circuit que la collectivité cherche aujourd’hui à alléger.

Une expérimentation est actuellement menée auprès d’une douzaine de médecins libéraux. Elle s’appuie sur un système déjà utilisé depuis 2024 par les mutuelles, auquel l’aide médicale de la province Sud vient de se raccorder.

Un peu plus de 110 feuilles de soins ont pour l’instant été télétransmises. Pour quatre de ces médecins, la chaîne a fonctionné jusqu’au bout. Leurs factures sont arrivées aux services provinciaux sans document papier.

"Un véritable gain de temps"

"La télétransmission est un véritable gain de temps", estime le docteur Bruno Creugnet, l’un des médecins participant au test. La présidente de la province, Sonia Backès, veut, quant à elle, "remplacer progressivement les feuilles de soins papier par des échanges numériques plus rapides, plus fiables et mieux sécurisés".

Pour les bénéficiaires de l’aide médicale, rien ne change durant la consultation. Ils n’ont ni formulaire à remplir ni document à déposer. Le médecin transmet directement les informations à la province. La collectivité espère ainsi réduire le travail de saisie, mais aussi les erreurs et les rejets.

Après les médecins, le dispositif doit être ouvert aux fournisseurs de matériel médical, aux kinés, aux laboratoires, aux pharmaciens, aux infirmiers libéraux et aux chirurgiens-dentistes.