Le remplissage des feuilles de soins à déposer dans les boîtes aux lettres des mutuelles ou de la Cafat, c’est bientôt fini. Mardi 26 mai, les élus du Congrès ont voté en faveur d’un projet de délibération visant à mettre en application les mesures portées par la loi du pays sur la santé, adoptée le 14 avril. Le texte prévoit notamment la dématérialisation des documents, fournis par les professionnels de santé après une consultation, afin d’être remboursé de la prestation.

Le calendrier envisagé par l’exécutif prévoit "une adhésion de l’ensemble des acteurs de la santé l’année prochaine", indique Claude Gambey, membre du gouvernement en charge de la santé, avec une échéance fixée au 1^er janvier 2028. À compter de cette date, les 350 000 feuilles de soins produites chaque mois en Nouvelle-Calédonie devront être transmises aux organismes de protection sociale en version numérique. "Cela constitue une mesure de simplification administrative importante pour les usagers, qui n’auront désormais plus de formalités à accomplir pour obtenir le remboursement de leurs prestations", a salué Claude Gambey, devant les élus du Congrès.

Une expérimentation en cours

En réalité, "80 000 feuilles de soins électroniques" sont d’ores et déjà été traitées numériquement chaque mois, révèle Claude Gambey, grâce à la participation de "30 % des médecins, pharmaciens et laboratoires" à une phase d’expérimentation lancée l’année dernière. Concrètement, le médecin se connecte à un espace numérique personnel, identifie le patient et son rattachement assurantiel, et transmet la feuille de soins électroniquement, ne remettant plus à l’assuré que son ordonnance le cas échéant.

Une méthode censée accélérer considérablement le traitement des actes, et par conséquent le remboursement des patients qui ont avancé des frais. Cette alternative numérique doit également permettre de limiter les erreurs de remplissage, et d’en finir avec les oublis ou pertes de feuilles. Il sera toutefois encore possible de bénéficier d’une feuille de soins sur support papier, en cas d’impossibilité de la produire numériquement ou sur demande de l’assuré.

Cette évolution, qui représente pour la Nouvelle-Calédonie une économie estimée à 80 millions de francs par an, fait partie d’un projet plus vaste de développement de l’e-santé sur le territoire, qui prévoit notamment la création d’un dossier médical et pharmaceutique dématérialisé pour chaque Calédonien.