La panne identifiée mercredi 3 septembre dans le système de démarrage du moteur de l’A330neo devant desservir Paris et Nouméa via Bangkok (les vols SB500 et SB501) avait eu pour conséquence l’immobilisation de l’appareil qui, pour des raisons de sécurité, ne pouvait pas décoller, laissant ainsi de nombreux passagers sur le carreau. Ces derniers avaient été pris en charge par Aircalin, soit un transport vers Nouméa pour les résidents et, pour les non-résidents, le logement et les repas. Dans un communiqué, mercredi, la compagnie à l’hibiscus expliquait la difficulté de se procurer les pièces nécessaires à la réparation.

Dans un nouveau communiqué envoyé ce jeudi 4 septembre, Aircalin annonce que l’A330neo a été remis en service ce midi. "Grâce à la mobilisation des équipes techniques, la réparation a été effectuée en un temps extrêmement court. Elle garantit la fiabilité et la sécurité de l’appareil."

Le planning des rotations fortement perturbé

Cependant, la panne a généré un fort retard, ce qui a "fortement perturbé le planning des rotations, entraînant la perte des créneaux d’atterrissage disponibles pour les arrivées à Bangkok et Paris-CDG", poursuit la compagnie. En conséquence, afin de permettre aux passagers de rejoindre leur destination, la rotation sera opérée par Aircalin jusqu’à Bangkok, puis par d’autres compagnies jusqu’à Paris. "Aircalin met en place des solutions de réacheminement vers Paris en coopération avec d’autres compagnies internationales. En cas d’attente à Bangkok, la compagnie organisera et prendra en charge l’intégralité des prestations de séjour (hébergement, repas, transport)."

Les équipes sont en train de finaliser l’organisation de ces vols en correspondance et chaque passager sera informé personnellement de son nouvel itinéraire et de son horaire d’arrivée à destination, assure Aircalin. Le vol SB500 Nouméa-Bangkok est programmé ce jeudi 4 septembre à 20 heures, et le vol SB501 partira de Paris pour rejoindre Nouméa à 20h45 pour une arrivée samedi 6 septembre à 5h30.