Trois semaines qu’elle attendait de pouvoir reprogrammer la visite médicale de contrôle de son bébé. Bérénice, jeune maman de 23 ans, est soulagée. Ce mercredi matin, elle a enfin pu faire ausculter Djayan par l’équipe du CMS (centre médico-social) de Montravel, qui a rouvert ses portes mardi. "Au début de la crise, c’était stressant de se dire qu’on ne pourrait pas forcément consulter de médecin en cas de problème. Je m’inquiétais pour mon fils car il n’a que deux mois et demi. Il avait déjà eu une bronchiolite et il est encore un peu encombré", raconte cette habitante de Rivière-Salée, ravie de pouvoir se rendre dans la structure la plus proche de chez elle, faute de véhicule et de transports en commun.

Situé dans l’un des hauts lieux des exactions, ce CMS est le dernier à de nouveau accueillir le public avec celui de Dumbéa-sur-Mer. Une reprise progressive, uniquement de 9 heures à midi, qui n’a été rendue possible que grâce à la sécurisation du secteur par les forces de l’ordre. Pour autant, de nombreux patients refusent encore de se rendre à Montravel. "Nous rappelons tout le monde depuis vendredi dernier, mais beaucoup de personnes nous disent avoir peur de venir consulter, constate Florence Branchu, la responsable de l’Upass (unité provinciale de l’action sanitaire et sociale) à la province Sud. Par exemple, pour le service de gynécologie, qui est habituellement surchargé avec un délai de deux à trois mois d’attente pour un rendez-vous, treize des quinze personnes que nous avons recontactées ont refusé de venir."

"L’état de santé des Calédoniens risque de se dégrader."

Cette difficulté d’accès aux soins ou cette crainte de se rendre dans les structures de santé n’est pas sans conséquences sur l’état des patients, qui peut vite se dégrader. "Au centre de Montravel, cela implique une perte de chance et un retard de prise en charge des cancers féminins pour la partie gynécologique, quant à la partie PMI (protection maternelle et infantile), ce sont des retards de vaccination et de pesée, des infections cutanées chez les nourrissons qui dégénèrent notamment parce que les gens n’ont plus de savon à la maison ou que les enfants mangent moins bien, pointe Florence Branchu, particulièrement inquiète des dommages collatéraux de cette crise. Dans nos centres, on reçoit déjà des gamins qui perdent du poids par manque d’accès à la protéine. Leurs parents ont des difficultés à s’approvisionner dans les magasins, ou même à faire des courses, quand ils n’ont plus leurs aides. D’une manière générale, l’état de santé des Calédoniens risque de se dégrader."

À ces difficultés, s’ajoute la menace latente d’une détérioration de l’offre de soins dans les semaines à venir, par manque d’effectifs. "On craint d’avoir une vague massive de départs, y compris parmi le personnel de santé. Dès que l’aéroport va rouvrir, les gens auront envie au moins de faire une pause, si ce n’est de partir définitivement et nous perdrons des compétences, redoute la responsable de l’Upass, qui tient à passer un message à l’ensemble de la population.

"Il ne faut surtout pas attendre pour consulter"

"Il faut aller consulter et surtout ne pas attendre, même quand il s’agit d’un renouvellement de traitement ou d’ordonnance. Quand on voit que l’hôpital est encore vide ce n’est pas normal. Et lorsqu’il y a des difficultés de circulation, il faut se rendre dans les centres ou les cabinets médicaux les plus proches. Nos CMS prennent tout le monde en charge quitte à rediriger et accompagner les patients vers d’autres structures en fonction des diagnostics."